KETAPANG, JEJARING KALBAR, – Wakil Bupati (Wabup) Ketapang, Jamhuri Amir, didampingi Sekretaris Daerah dan para Asisten Sekretariat Daerah, melakukan kunjungan kerja ke RSUD dr. Agoesdjam Ketapang pada Senin (8/6/2026).
Kunjungan tersebut merupakan wujud komitmen Pemerintah Kabupaten Ketapang dalam memastikan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat terus meningkat, khususnya pada aspek pelayanan administrasi dan pelayanan publik yang menjadi garda terdepan rumah sakit.
Dalam kesempatan itu, Wabup Jamhuri meninjau langsung area pendaftaran pasien, ruang resepsionis, serta sejumlah unit pelayanan yang menjadi titik awal interaksi masyarakat dengan rumah sakit. Ia juga berdialog dengan manajemen rumah sakit, petugas administrasi, dan masyarakat yang sedang mengakses layanan kesehatan.
Wabup Jamhuri menegaskan bahwa pelayanan yang ramah, cepat, dan responsif merupakan faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan milik pemerintah.
“Rumah sakit bukan hanya tempat berobat, tetapi juga tempat masyarakat mencari harapan dan kepastian. Karena itu, setiap petugas, terutama yang berada di garda terdepan seperti resepsionis dan bagian pendaftaran, harus mampu memberikan pelayanan yang humanis, ramah, dan membantu masyarakat dengan sepenuh hati,” tegasnya.
Menurutnya, keberhasilan transformasi pelayanan kesehatan tidak hanya ditentukan oleh ketersediaan sarana dan prasarana maupun sistem digital yang modern, tetapi juga oleh kualitas interaksi antara petugas dengan masyarakat.
“Teknologi seperti Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) tentu sangat membantu mempercepat pelayanan. Namun yang tidak kalah penting adalah sikap dan etika dalam melayani. Senyum, sapaan yang baik, serta kesediaan membantu masyarakat merupakan bagian dari pelayanan prima yang harus terus dibangun,” ujarnya.
Wabup Jamhuri berharap seluruh jajaran RSUD dr. Agoesdjam dapat terus meningkatkan profesionalisme dan kualitas pelayanan, sehingga masyarakat memperoleh layanan kesehatan yang cepat, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
Kunjungan ini sekaligus menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kabupaten Ketapang dalam mendorong peningkatan mutu layanan kesehatan dan memastikan pelayanan publik di sektor kesehatan berjalan optimal serta memberikan kepuasan bagi masyarakat. *** (Yoga)
